Questions fréquentes
Produit
Vous recevrez pour chaque instrument l'instrument de votre choix, que nous réservons en fonction du numéro de série du piano ou du piano à queue. Chaque instrument a été entièrement vérifié pour sa qualité technique et son ébénisterie. Neuf et utilisé. Si un instrument usagé est endommagé, nous pouvons généralement le réparer à 100 % sur demande.
Zelf technische problemen oplossen
Systèmes silencieux
Dampp-Chaser systeem
Video instructies voor het vullen van het systeem en vervangen van de pads
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Bol dispose d'un vaste réseau d'accordeurs de pianos qui s'occupent des accords dans tout le pays. Pour entrer en contact avec notre BOL Tuning Center, appelez Marina ou Alma qui prendront les rendez-vous d'accordage et s'assureront que votre instrument est accordé.
Tél. 020-7863909 de info@bolpianostemcentrale.nl
Le coût d'un accordage est de 95 € pour un piano ou un piano à queue. Si votre instrument a été acheté chez nous, le réglage initial du service est généralement à nos frais.
Il est préférable de faire accorder votre instrument au moins deux fois par an. C'est bien sûr important pour l'accordage, mais aussi pour l'entretien et la garantie de votre instrument. Le froid ou la chaleur sont moins importants pour votre instrument, mais sa constance l'est. Une ambiance est souvent nécessaire lorsque les saisons changent.
Livraison
Nous nous chargeons nous-mêmes du transport du piano ou du piano à queue avec un camion tout spécialement équipé. Si vous habitez sur un seul étage, le camion est équipé d'une grue spéciale qui atteint une grande hauteur ou qui manœuvre même l'instrument sur le toit pour le placer dans votre chambre.
Il est préférable de ne pas utiliser de matériaux artificiels. Notre conseil est de draper une simple peau de chamois humide (c'est-à-dire non mouillée) sur une surface et d'essuyer délicatement l'instrument et les touches avec des mouvements droits.
Soyez particulièrement prudent avec les chiffons sales qui peuvent contenir du sable ou autre, car cela provoquerait des rayures. En fait, c’est tout ce que vous devez faire de temps en temps. Soyez particulièrement prudent avec l'humidité dans et autour du piano ou du piano à queue afin qu'elle ne pénètre pas entre les touches ou dans l'instrument. Par exemple, évitez vraiment de placer un verre rempli sur votre instrument. Si vous avez de légères rayures sur le piano, vous pouvez nous commander un produit appelé Polifinal qui, mélangé à de l'eau, élimine les rayures plus légères ou plus lourdes à mesure que vous augmentez/diminuez le mélange avec de l'eau. Sans eau, c'est une pure pâte à polir. Le produit est probablement le seul produit sûr que nous connaissons puisque le polyester piano a une structure très fine (beaucoup plus fine que celle des voitures, par exemple) et Polifinal est sans silicone (ce qui pourrait provoquer des rayures).
Il est toujours important de savoir qu’un instrument sonne différemment à la maison qu’en magasin, tout simplement parce que l’environnement acoustique est différent. Le piano ou le piano à queue peut également se désaccorder légèrement pendant le transport.
L'instrument doit d'abord s'acclimater et se détendre. Dans tous les cas, l'instrument peut être entonné acoustiquement grâce à un processus d'intonation spécial où nous pouvons ensuite modifier/ajuster le son selon vos souhaits à l'aide d'outils spéciaux. Nos techniciens ont été spécialement formés à cet effet par les fabricants. Quant à l'accordage : il s'effectue quelques semaines après la livraison du piano ou du piano à queue et est dans la plupart des cas inclus dans le prix d'achat. Il est conseillé d'accorder votre instrument deux fois par an.
Sous tous nos pianos ou pianos à queue (pack de services), nous fournissons des dessous de verre transparents ou noirs/marrons qui protègent votre sol contre les rayures ou les dommages. Des sous-verres en caoutchouc sont également disponibles, qui procurent en même temps un effet d'absorption acoustique sur le sol de contact.
Entretien
Dans notre forfait de services, nous vous fournissons généralement un hygromètre que vous accrochez quelque part dans la pièce. 50% est idéal. Mais tant que le pourcentage varie entre 40 % (hiver) et 60 % été, c'est très bien. Si la valeur est inférieure à 40 % ou supérieure à 60 %, vous pouvez, en consultation avec nous, envisager d'acheter un soi-disant Dampp Chaser, qui régule l'humidité relative de votre instrument. Nous serons heureux de vous envoyer la documentation sur demande et sans engagement.
Visiter le magasin
Nous disposons de nombreuses places de parking gratuites à Veenendaal, Krimpen a.d. IJssel, Kalmthout (B) et Noordwijk. À Amsterdam, vous pouvez facilement nous rejoindre avec la ligne de tramway 3 ou 4. Vous pouvez aussi souvent trouver une place payante. Le stationnement n'est gratuit que le dimanche.
Non, ce n'est pas nécessaire. Il est bon de savoir si vous ne venez pas avec votre propre moyen de transport, mais par exemple en train. Si nécessaire, nous serons heureux de venir vous chercher à la gare Veenendaal Centre ou à Veenendaal « De Klomp ».
Même si vous souhaitez venir acheter un modèle spécial et que vous voulez être sûr que l'instrument est en stock et qu'il ne vient pas d'être vendu, il est utile de prendre rendez-vous. Bien entendu, nous essayons toujours de mettre à jour la gamme sur le site Internet, mais parfois un instrument vient d'être vendu.
Bien sûr, vous pouvez amener quelqu'un avec vous. Bien entendu, nous accueillons le plus grand nombre pour découvrir notre collection.
Il y a généralement un peu plus de monde le week-end qu'en semaine. Nos conseillers sont présents tous les jours.
Prestations de service
Oui c'est possible. Nous facturons généralement 2% du prix du piano ou du piano à queue par mois. Après 1 an, vous pouvez acheter l'instrument et nous déduirons du prix 100% du loyer déjà payé.
Oui, c'est possible dans de nombreux cas. Vous pouvez verser un acompte de votre choix et le reste sera ensuite financé dès acceptation via « Tweadle/ABN-AMRO » et vous pourrez choisir en concertation de payer sans intérêt en 12-24-36 fois selon votre choix.
Nous avons de nombreux professeurs de piano dans notre base de données et nous serons heureux de vous conseiller à ce sujet.
Digitale piano's