Veelgestelde vragen
Product
Elk instrument krijgt u het door u uitgekozen instrument, hetgeen wij reserveren op het serienummer van de piano of vleugel. Elk instrument is volledig nagezien op technische kwaliteit en kastwerk. Nieuw en occasion. Bij eventuele beschadigingen op een gebruikt instrument kunnen wij dit op verzoek meestal 100% repareren.
Zelf technische problemen oplossen
Silent systemen
Dampp-Chaser systeem
Video instructies voor het vullen van het systeem en vervangen van de pads
Stemmen
Bol beschikt over een groot netwerk van pianostemmers die in het gehele land de stemmingen verzorgen. Om in contact te komen met onze BOL Stemcentrale belt u met Marina of Alma die de stemafspraken maakt en ervoor zorgt dat uw instrument gestemd wordt.
Tel. 0318-527818 of stemcentrale@bolpianos.nl
De kosten van een stemming zijn € 104 voor een piano of vleugel.
Het beste is indien u uw instrument tenminste 2 x per jaar laat stemmen. Het is natuurlijk van belang voor de stemming, maar ook voor het onderhoud en garantie van uw instrument. Koude of warmte of warmte is minder belangrijk voor uw instrument, maar wel de constantheid daarvan. Veelal is een stemming noodzakelijk bij het wisselen van de seizoenen.
Bezorging
Het transport van de piano of vleugel wordt door ons zelf verzorgd met een zeer speciaal toegeruste vrachtwagen. Indien u op een verdieping woont is de vrachtwagen uitgerust met een special zg. kraan die tot grote hoogte reikt of zelfs het instrument over het dak heen manouvreert om bij u in de kamer te plaatsen.
Het beste is om vooral geen kunstmatige materialen te gebruiken. Ons advies luidt om met een eenvoudige klamvochtige (dus niet-nat) zemenlap van leer in een vlak te drapperen en met rechte banen het instrument en de toetsen licht af te nemen.
Weest u vooral voorzichtig met niet schone doeken, waarin zand of dergelijke kan zitten, dan geeft dit krasjes. Eigenlijk is dit alles wat u af en toe hoeft te doen. Vooral voorzichrig zijn met vocht in en rondom de piano of vleugel dat dit niet tussen de toetsen geraakt of in het instrument. Een gevuld glas bijvoorbeeld zetten op uw instrument dient u echt te vermijden. Indien u toch lichte krasjes op de piano hebt, dan kunt u bij ons zgn. Polifinal bestellen dat vermengd met water lichtere of zwaardere krassen wegpolijst naar mate u de vermenging met water meer/minder doet. Zonder water is het een pure polijst pasta. Het middel is mogelijk het enioge veilig middel dat wij kennen aangezien pianopolyester zeer fijn is van structuur (veel fijner dan bijvoorbeeld auto’s) en is Polifinal zonder siliconen (dat juist krassen zou kunnen veroorzaken)
Het is altijd van belang te weten dat een instrument thuis anders klinkt dan in de winkel, simpelweg omdat de akoestische omgeving anders is. Ook kan tijdens het transport de piano of vleugel lichtelijk ontstemd raken.
Het instrument dient eerst even te acclimatiseren en tot rust komen. In elke geval kan het instrument akoestisch worden geintoneerd door een speciale intonatiebeurt waarbij we dan met speciaal gereedschap de klank kunnen veranderen/aanpassen conform uw wensen. Onze technici zijn daartoe speciaal opgeleid bij de fabrikanten. Wat betreft de stemming : dit gebeurt een aantal weken na aflevering van de piano of vleugel en is in de meeste gevallen bij de prijs van aankoop inbegrepen. Het is raadzaam dat uw instrument 2 x per jaar wordt gestemd.
Onder al onze piano’s of vleugels leveren wij u (service pakket) doorzichtige of zwart/bruine onderzetters die uw vloer beschermen tegen krassen of beschadigingen. Ook beschikbaar zijn rubber onderzetters die tegelijkertijd contactvloer geluiddempend van werking zijn.
Onderhoud
Doorgaans leveren wij u in ons servicepakket een hygrometer die u ergens in de kamer ophangt. Ideaal is 50% . Maar, zolang het percentage varieert tussen de 40% (winter) en 60% zomer is dat prima. Indien teveel onder de 40% of boven de 60% kunt u in overleg met ons een zgn. Dampp Chaser overwegen aan te schaffen, die de relatieve luchtvochtigheid in uw instrument reguleert. Op verzoek zenden wij u graag vrijblijvend de documentatie toe.
Bezoek winkel
We hebben in Veenendaal en Kalmthout (B) volop gratis parkeerruimte.
Nee hoor, dat is niet nodig. Wel is het prettig te weten indien u niet met eigen vervoer komt, maar bijvoorbeeld met de trein. In voorkomend geval halen we u dan graag op van Station Veenendaal Centrum of Veenendaal “De Klomp”.
Ook indien u voor een speciaal model langs wilt komen en u wilt zeker weten of het instrument voorradig is en mogelijk niet net verkocht is, dan is het handig om even een afspraak te maken. Uiteraard proberen we het aanbod op de website altijd wel bij te werken, maar soms kan een instrument ook net verkocht zijn.
Uiteraard bent u van harte welkom om iemand mee te nemen. Vanzelfsprekend heten wij zoveel mogelijk welkom om onze collectie te leren kennen.
Meestal is het gedurende het weekend wat drukker dan op de doordeweekse dagen. Op alle dagen zijn onze adviseurs aanwezig.
Diensten
Ja, dat is bij akoestische piano's mogelijk. Doorgaans berekenen we daarvoor 2% van de prijs van de piano of vleugel per maand. Na 1 jaar kunt u het instrument kopen en verrekenen we 100% de reeds betaald huur in mindering op de prijs.
Ja, dat is in veel gevallen mogelijk. U kunt een aanbetaling doen naar keuze en de rest wordt dan via automatische incasso in maandelijkse termijnen voldaan.
Wij hebben veel pianodocenten in ons bestand en kunnen u graag adviseren daaromtrent.
Digitale piano's